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第1章 同台异梦

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灵境科技产品发布会后台的灯是冷色调,如同一层寒冰蒙在脸上,让每个人都像脸谱化的职场精英。

苏见微站在监控屏前,左手攥着改到第七版的讲稿,指尖被纸页磨得发干,掌心却沁着一层薄汗。

舞台前场传来主持人的介绍,苏见微团队的产品LOGO在黑幕上逐字亮起,M-U-S-E。

导播的声音从耳机里钻出来:“苏经理,两分钟后上台,你那里可以了吗?”

她说:“我可以。”

她每次说“我可以”,都像在给很多年前的自己一个交代。

苏见微右手举着的平板,在回放上午青砚智能(Cyan Robotics)产品发布会的录像。同一个会展中心,前后脚两场科技公司的发布会,自然会让人忍不住去对比。屏幕上,产品负责人从侧台走出来,白色衬衫解开了第一粒纽扣,袖子挽到手肘露出小臂,流畅的腕骨线条。

是顾成砚,他的身形一点没变,只是褪去了少年时的青涩,多了几分职场精英的凌厉,长腿大步走进聚光灯里。

观众的掌声逐渐平息,目光和镜头全部聚集在一人身上,他眉目清冷微微点头向全场致意。

十年了,他还是那种无需高声语就能引人注目的存在。

苏见微无意识扣紧平板,指节发白。她忽然想起多年前的一个夜晚,活动室里灯光偶尔频闪,无人说话只有键盘敲击和两人呼吸的声音,那时他穿的是校服,袖口也爱卷到手肘上面,青色血管在手背蔓延。

后来高中毕业,他去了国外深造,她留在国内按部就班地读书,就业。再见面,是两年前的科技行业峰会,他已是青砚智能的技术总监,而她,带着心血投入了宇宙大厂灵境科技的门下。

“青砚智能,在工业、医疗、政务等多领域,实现零误差,高适配性的精准服务。”顾成砚的声音低沉清冽,没有一丝多余的情绪,“我们不做‘情感化’的产品,我们相信机器人的核心是效率与可靠。”

“见微,该你上场了。”

同事推门探头,把她从回忆里拉回来。

她深吸一口气,放下平板上正在侃侃而谈的顾成砚,拿着早已烂熟于心的讲稿走向属于她的舞台。

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“欢迎灵境科技苏见微苏经理,带来MUSE陪伴机器人。”

主持人的声音落下,苏见微攥着讲稿,一步步走向幕前。

舞台灯光打在脸上,有点刺眼。

她站在台前,看向台下的顾成砚。

四目相对的瞬间,他的目光顿了顿,冷冽的眉眼间,闪过一丝极淡的波动,快得像错觉。

苏见微移开视线,翻开讲稿,声音平稳语调温和:“大家好,我是灵境科技的苏见微。今天要为大家展示的MUSE,是一款真正意义上的‘陪伴型机器人’。”

她抬手,身后的大屏幕上出现MUSE的影像 —— 软萌的白色机身,圆圆的眼睛像小猫,能根据使用者的情绪调整语气,会在深夜加班时递上提醒,会在难过时轻声安慰,甚至能记住使用者的每一个喜好。

“MUSE的核心理念很简单:当一个人说‘我很难过’的时候,它不会急着给你分析原因、列出方案,它会先说一句‘我在’。”苏见微扫了一眼台下,“我们常常忽略,倾听本身就是一种力量。MUSE做的事,是先接住情绪,再陪你往前走。我们认为,机器人不仅是工具,更可以是朋友。”

话音刚落,台下响起一阵窃窃私语。

顾成砚从来都觉得,情感是机器人的累赘,是会影响精准性的变量。当年他说:“见微,机器人不该是用来寄托情绪的,情绪化是人类的软肋。”

可她偏要做。

她高一那年,外婆被确诊阿尔茨海默早期。家里大人白天都在上班,外婆会把“按时吃药、关煤气、给女儿回电话”贴在房间各处,反复确认又遗忘。那时苏见微还不会做机器人,只是写了个最简单的语音提醒小程序,定时播报,外婆听见熟悉的声音就会感到安心。

也是从那天起她明白了,科技对人的帮助就体现在生活中的点点滴滴。

这几年她见过太多孤独的老人,太多被学业压得喘不过气的孩子,太多在城市里独自打拼的年轻人,让她更加坚信自己的选择:他们需要一份单纯的关怀,哪怕只是一句简单的 “我在”。

顾成砚站起身,声音不大,却清晰地传遍整个会场:“苏经理,我有一个问题。”

苏见微的心跳漏了一拍,抬眼看向他。

“MUSE的情感回应,是基于预设的模板,还是实时从用户对话中学习?”顾成砚走到台前微微仰头直视苏见微,“如果是实时学习,它怎么分辨用户是在倾诉,还是在测试它的底线?如果有人反复跟它说‘活着没意思’,它回应‘我理解你’,这句话的重量,你算过吗?”

每一个问题,都戳中了观众的心理。

苏见微握着话筒的指尖微微发颤,却还是迎上他的目光,一字一句地答:“MUSE的学习模型有分级机制。日常陪伴对话走开放式回应;但当系统检测到高风险情绪信号,它会切换到保护模式,不再扮演‘我懂你’的角色,而是明确告诉用户:‘我是机器人,我能力有限,但我可以帮你联系真正能帮助你的人。’”

她顿了顿,目光从顾成砚身上移到全场,又收回来,落在他脸上:“至于依赖——”

她想起当年在活动室里,顾成砚的那些反对意见。

十年过去,她的立场没变,但答案更完整了。

“人需要被看见,这是本能,不是缺陷。MUSE替代不了真实的人际关系,但它可以成为那些在深夜失眠的人,向现实世界迈出第一步的台阶。”

顾成砚看着她,黑沉沉的眼眸里像藏着深海。他沉默了几秒,忽然低笑一声,那笑声很轻,像一根羽毛,轻轻拂过苏见微的心。

“苏经理,”他开口,声音里带着一丝说不清的意味,“你还是觉得,温暖的幻想能打败冰冷的现实。”

这句话,像一把钥匙,打开了苏见微记忆的闸门。

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苏见微高二那年,文理分班,班级重组,她成了3班的一员。

新班级新同学,有些是认识的,大多数却要重新磨合。

彼时学校机器人社团初成立,正在向全校招募社员。

苏见微第一时间就报了名,拿着老师交给她的钥匙,搬着一个大箱子,来到活动室。做着可爱表情的显示屏暴露在外,险些掉下,被伸过来的一只手稳稳扶住。她轻呼一口气:“谢谢。”

她扭头看过去,发现是一个高高瘦瘦的男生,有点眼熟:“我是苏见微,你也报名了机器人社团吗?”

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