城南那块区域真正推起来以后，问题比预想中暴露得更快。

第一批重新铺出去的货刚落地，安装那边就又开始卡。不是没人派单，就是时间拖沓，明明承诺好的48小时内上门，结果有的客户拖到第三天还没人到。经销商本来就还带着火气，这一下更是直接把电话打到了销售部，语气一个比一个难听。

上午十点，办公室电话几乎响成一片。

一个门店老板在电话里骂了五分钟，从“你们厂说得好听”一路骂到“再这样我以后货全换牌子”。孙静在旁边听得直皱眉，赵成也被另外两个客户催得火冒三丈，连部门经理都被叫去楼上说明情况。

沈明岚挂掉第三通投诉电话后，脸色终于一点点沉了下来。

她这段时间在城南那边重新梳关系、压条件、磨信任，费了多少心思，别人不一定知道，她自己却清楚。那些门店老板之所以肯再给华川一次机会，很多不是因为货有多好，而是因为他们愿意赌她这一次说的话能不能算数。

如果安装端继续这样拖，那她前面辛辛苦苦建立起来的那点信任，很快就会被一脚踢塌。

这不是小事。

这是直接砸盘子。

午后，楼上临时开协调会。

销售、安装、库房、售后都来了人，小会议室里坐得满满当当，空气闷得发紧。安装部主管先开口，一上来就喊难，说人手不够、排单太密、老城区路况复杂、新区又集中交付，言下之意，慢一点也有客观原因。

销售端这边当然不买账。

赵成最先发作：“你们人手不够是你们内部问题，客户骂的是我们。单子是我们一张张拉回来的，结果你们一句排不过来，就让前线去挨骂？”

安装主管也不客气：“你们销售光知道签单，不看实际消化能力，真当车和人是凭空长出来的？”

两边很快吵起来。

会议室里一时间全是声音，桌上的茶杯都被碰得轻轻作响。部门经理皱着眉在中间压，效果却不大。人人都知道问题严重，可一旦追责，第一反应仍旧是先把责任推出去。

沈明岚坐在靠边的位置，从头到尾没怎么说话。

她只是把这几天客户反馈、排单延误、经销商情绪和具体受影响门店一条条在纸上列出来，越列，脸色越冷。

等安装主管又一次说出“那你们销售也不能只顾签不顾后面”时，她终于抬起头，抬手把手里的本子“啪”地一声按在了桌上。

声音不算特别大。

可在一屋子争吵里，却莫名让人都停了一下。

这是她第一次，在这样的会议室里，用这么直接的方式打断别人。

连周叙衡都抬眼看向了她。

沈明岚坐得很直，脸上没有怒气冲天的样子，反而异常平静。可那种平静里压着的东西，反而比高声争执更有分量。

“说够了吗？”她开口。

会议室里一瞬安静得几乎能听见空调风的声音。

安装主管大概没想到会是她先出声，脸色微沉：“你什么意思？”

“我的意思是，”她看着对方，声音不高，却一字一字都很清楚，“客户不会管你们谁人手不够，谁排不过来，谁先签单谁后安装。客户只知道，华川答应了48小时上门，但没做到。现在我们坐在这里吵半天，除了证明我们内部互相推责很熟练，对外有半点帮助吗？”

没人接话。

她把本子翻开，推到桌面中间。

“这是这三天城南那边被拖的17单。哪一单什么时候报装，什么时候转到安装，什么时候客户开始发火，哪一家门店现在已经在考虑换牌子，我都记在这儿。你们如果还想继续争谁更委屈，可以。但争之前，先告诉我，这17单里哪几单今天能给出具体上门时间，哪几单今晚必须先派人去解释，哪几单再拖就会直接丢客户。”

会议室里安静得厉害。

她不是在发脾气。

她是在把问题直接摊到谁都绕不开的地方。

这比情绪更有效，也更锋利。

安装主管皱着眉，刚想说什么，她又补了一句：“还有，别再说销售只顾签。没有前面把关系重新拉回来的人，你们现在连‘排不过来’的机会都没有。我们所有人坐在这里，不是为了证明自己没错，是为了让客户明天还愿意接华川的电话。”

最后那一句落下来，会议室里彻底静了。

连一向爱抢话的赵成，都没出声。

周叙衡坐在斜对面，看着她，眼神一点点深了下去。

他早知道她沉得住，也早知道她心里有数。

可直到这一刻，他才真正看见——

这个女人一旦把锋芒亮出来，居然会这样准，这样稳，这样让人移不开眼。

不是虚张声势。

也不是借机发火。

而是真正知道刀该落在哪。

过了几秒，他才淡淡开口：“明岚说得对。现在先别争过程，先定处理顺序。”

他这一接，等于把她刚才那番话稳稳托住了。