一转眼,盛夏和吴群芳已经在这家饭店工作了两个多月。
她们住在酒店后巷的员工集体宿舍里。早上八点半上班,领班先给大家开个会,分配好工作,她们这些女服务员就轮流负责打扫餐厅,擦玻璃门,餐具摆放等等。
十点半,饭店开门营业。
这个饭店面积不大,不像这条路上的其他大饭店那么富丽堂皇金光闪耀,这里走精致路线,室内装潢非常考究,听说老板娘当初是花了大价钱的,颇有点古色古香的韵味,非常雅致。
这里大堂只有七八桌,一般食客都可以入座。二楼是一排普通包间,总共五间房,只接受预订。三楼有三间贵宾间,不光只接受预定而且有最低消费;四楼是顶楼,有两间房,一间是莉莉姐的休息室,有时忙得太晚她就睡在那间房里,另外一间非常神秘,听说面积很大里面装修得特别考究。
这间顶级包厢,从来不对外开放,只招待重要的贵宾,而去顶楼包厢服务的员工也是挑过的,不是谁都能上去的。目前只有小红,姜怡和箫珍珍能去顶楼服务,小红是领班经验丰富,其他两人长得都很漂亮而且各具特色,姜怡五官清丽身材纤瘦充满古典美,箫珍珍则看起来妩媚很有女人味。
盛夏发现,这饭店到现在为止总共有十名女服务员,除了她和吴群芳是新来的,其他人都做了超过一年了,但最长的也只超过两年,当初介绍她们来的人明明说这饭店开了有七八年了,老板娘一直没换过,看起来对大家也都挺好的。
她还发现,这里的女服务员都是穷乡僻壤来的,长得都挺清秀。老板娘很会用人,除了顶级包厢的服务员,身材高挑的就派去做迎宾,记性特别好的就负责点菜,新来的或者性格内向的就负责传菜,性格活泼外向的就负责给客人倒酒,介绍酒,有时也应景喝两杯。
对了,酒水才是饭店最大的收入来源。
这段时间以来,老板娘和领班小红都发现盛夏的记性特别好,早上后厨来说过一遍今天有些什么菜品,什么菜品没有,哪几个是新菜,她记得一清二楚。昨天晚上有一桌客人要点菜,负责点菜的那位姐姐正好走开了,盛夏本来是负责传菜的,见那个姐姐没来,又怕客人等就介绍起来,领班走过时一听,发现菜单她都背下来了,说得还头头是道。
于是今天把她从传菜员提上来当了点菜员。
盛夏很高兴,干劲更足了。
又一个月。
“小盛啊,二楼三号包间要点菜,赶快去!”小红喊她。
“好,马上!”她拿个记菜的小本本屁颠屁颠就去了。
“小盛妹妹,去完记得三楼1号包间也要点菜!”又有人喊道。
“好!没问题!”她元气满满地应道。
“怎么都要小盛去?”小红问道,“其他点菜员呢?”
“小红姐,有些客人就喜欢叫小盛点菜。”有一个姐姐笑着说。
”是啊!“另一个也说,”你别看小盛脸圆圆的,身上也肉肉的,川妹子嘛皮肤白嫩嫩的,说话声音柔柔的特别好听。“
“上次有个老太太也好喜欢她,说看着她就觉得很喜庆!”
这一说大家都笑。
正这时,盛夏气喘喘地下来了,手里还拿着几张单子:”小红姐,都点好了,我送去后厨。“
”慢着!“小红拉住她,又从西装外套口袋里掏出一包纸巾,抽了一张给她擦额头的汗,“拿去,自己擦一擦,跑得满头汗!”
“谢谢小红姐!”她笑容憨憨,“那我走啦!”
“好好干啊!”小红又凑近她说道,“莉莉姐说了,看看下个月能不能让你去顶楼服务。”
盛夏一听,眼睛就亮了:“我一定好好干!”
大家都是外来的打工妹,白天一起工作,晚上洗漱完在宿舍里一起谈天说地,一直都很愉快。可是盛夏很快发现,自她被宣布可以去顶楼服务,周围的气氛发生了微妙的变化。
“哟!才来四个月就要升到顶楼去啦!小盛你蛮厉害的嘛!”有人酸溜溜地说道。
“人家小盛好歹是高中学历,跟我们不一样的!”
“小盛啊,顶楼的客人可都不是一般人,你要小心哦!上次我们这有个女孩上去了被客人骂,后来哭着走的,莉莉姐工钱都没给她结算。”
盛夏一听,竟还有这种事,就问:“那客人很凶吗?”
那位姐姐看了她一眼,笑容别有深意:“我又没上去服务过,资历不够呀,我怎么知道!”
只有吴群芳一把拉过她:“你别听她们瞎说,这是嫉妒你呢!”
吴群芳性格活跃,专门给客人倒酒,莉莉姐见她推销酒也有两下子,就提出给她提成,她干的可有劲了。
说是提到顶楼做服务生,但顶楼的包厢并不是每天有客来,盛夏照常在各个楼层间穿梭忙碌。
时间久了,她也发现了来这吃饭的客人类别。
大堂对所有食客开放,大多是临时决定来吃饭的,那个时候比较多是谈生意临时决定吃个饭的,也有小两口谈恋爱来吃饭的。
二楼包厢预定的大多是一大家子来聚餐,特别是家里有小孩的,包厢里还有沙发什么的,方便哄孩子玩和睡;也有一些本地的老夫妻来庆祝生日结婚纪念日什么的,盛夏就接待过一对这样的老夫妻,两人一看就是高级知识分子,穿着打扮不显贵气但非常正式得体,两人是手挽手走进包厢的。
盛夏从来不知道,原来上了年纪的夫妻也不都像她老家那样整天互相埋怨骂骂咧咧的,原来还可以这样优雅的。
那老先生给太太拉开座位,又拒绝了倒酒的服务生,说要自己给太太倒红酒,那位老太太有些不好意思,就对盛夏说:“让你见笑了!依是老克勒,让伊弄去!”
盛夏不是很懂,只能礼貌地笑笑,结果那穿着 一身呢绒西装的老先生说:“当年在英国嘛,向来是我为侬服务呀!女士优先!“
这话盛夏听懂了,也跟着他们一起笑。
三楼的包厢更隐秘,一般都是来这谈大生意,来的都是常客,每一位莉莉姐必定亲自接待,每次都带人进包厢好生聊一翻才喊她们来服务。包厢客人到之前,也必定要交代客人的一些喜好,比如某某不喜欢茶杯空了,某某上了菜以后不喜欢被打扰,某某来了一定点名要谁谁倒酒。
至于这最后一条,饭店的服务生有时都需要倒酒,只要客人点了酒。
所有人都要经过专门的培训,什么酒的酒瓶该怎么拿,怎么倒,倒多少,哪种杯子配哪种酒,更重要的是,酒要倒的优雅,一滴都不能洒出来。
因为提升到顶楼服务,服务生要另外接受培训。这天,小红将盛夏带到顶楼的包厢,推开两扇欧式的大门,盛夏微张着嘴迈步进去。
一个完全陌生奢华的天地,华丽的吊灯,可以唱KTV的大屏幕电视,那长长一排皮质沙发,那皮质看起来油光油光的,那两张餐桌的桌面也不知什么材料做的,象石头,灰白色的石头,但配着木质的桌脚看起来好高级也好好看,椅子也看着特别舒服,有点像电视里看到的外国的那种风格,特别洋气。