撇着她身旁的手机,好像是手术内容,转头去了厨房,看冰箱里各种饮料,最后拿了一瓶鸡尾酒,在关上之前,他犹豫着又拿了一瓶。
沙发深深陷下去,小心翼翼把冰凉的小酒靠在她手臂上,终于在一声声抽丝声中看到她嘟着嘴、瞪着眼睛,一脸愤怒生气的样子。
“你干嘛!”她此时心情很不好,呼吸变得急促,被一生这一刺激,脾气立马上来。看到思念发脾气,一生没有跟着她的脾气走,反而瞪着大大的眼睛,把鸡尾酒放在手中推到她跟前,温柔问着:“要不要一起喝点?”
思念的肩膀还在微微发颤,像是被狂风骤雨突袭过的枝桠,明明还绷着较劲的弧度,却在那声问话里泄了半分力。
她抬眼时睫毛上还沾着未干的水汽,本想脱口而出的斥责卡在喉咙里,撞进一生那双澄澈的眼眸里,那里面没有丝毫被迁怒的愠怒,只有像温水漫过全身似的关切。
“喝什么喝。”她别过脸去,声音里还带着没散尽的火气,尾音却不自觉地软了,“这周要去流浪动物救助基地做活动,收集材料,下周大赛就开始了。还有……诊所的账还没算完,明天进货单还要核对,哪有闲情逸致喝酒。” 本来只想说项目的事情,但一看到一生,她就忍不住想把内心的委屈和不甘都说出来。
可是刚说完,她就闭着眼懊恼,都是成年人了,自己的烦恼自己消化,再说了,一生的工作也有很多事情要做,她非要在这个事情给他也找不痛快吗!
林思念,你真的是可以了!
一生没接话,只是拿着酒回了厨房,拿起酒杯、冰块、薄荷叶还有柠檬片,用银质小勺轻轻压出几滴汁水,慢悠悠地兑进琥珀色的酒液里,冰块碰撞杯壁发出清脆的声响,像是在为他接下来的话伴奏。
“我刚才看你手机亮着”他的声音压得很低,带着一种刻意放轻的沙哑,像是怕惊扰了什么,“陈晨和丁一一发消息说,今天都做了很不错的手术,并且都进行了新技术的交流?”
思念的后背猛地一僵,手指无意识地抠着沙发垫的纹路。群内两人说了那么多条,她既然插不了嘴,就什么都没有说,再@她的时候,匆匆回了个“可以”,连多余的字都懒得敲。
“你是不是也想试试?”一生把调好的酒往她那边又推了推,杯壁上的水珠顺着玻璃蜿蜒流下,在桌面上晕开一小片湿痕,“我记得,上周有只金毛的肿瘤切除,你不是在笔记本上画了三种切口方案吗?没跟他们分享吗?”
这句话像根细细的针,猝不及防地刺破了她强撑的硬壳。
思念猛地转头看他,眼里满是诧异,那些随手涂鸦的草稿,不过是她在忙碌大赛的时候,顺便做了思考,她自己都快忘了,他怎么还记得?
一生转头避开了她的目光,伸手拨了拨杯口的薄荷叶,声音里带着点不易察觉的小心翼翼:“我整理你桌面的时候看到的,画得很细致,比教科书上的示意图清楚多了。” 他的声音像是裹着棉花的羽毛,轻轻扫过她紧绷的神经。
她吸了吸鼻子,别过脸去望着窗外的霓虹,声音闷闷的:“记不得了,当时不知道忙什么事情,想分享的时候觉得这件事都过去了,也没必要拿出来再说。”她突然提高了音量,语气里带着压抑许久的委屈。
“我也想一直学习,想精进我的专业,可我每次有这样想法的事情,就有其他事情拖着我,不是VIP运营方案,就是诊所改造内容,还有风栖小院的救助项目和赞助,诊所里那么多张嘴等着吃饭,我真的可以像他们那样沉浸在手术的世界中吗?”
说到最后几个字,她的声音已经带上了哭腔。
一生静静地听着,没有打断,只是默默地把纸巾盒往她那边推了推。等她的哭声渐渐小了,他才拿起那杯鸡尾酒,轻轻晃了晃,看着琥珀色的液体在灯光下漾出温柔的涟漪:“营销学我倒是可以帮上忙。”
说着,把拿出一张空白的纸,手里攥着笔,一边画着,一边说着:“服务分个档次会好点,但得把基础服务做扎实,让大家觉得‘值’,才会愿意为更好的服务买单。”他写的字圆润平均,和他的人一样,说话的时候,他喜欢手指在桌面上轻轻点着,声音像在拆解一道复杂的谜题。
“比如基础体检,可以搞个‘四季套餐’,把疫苗、驱虫和季度体检打包,价格比单次买便宜两成,这样能锁定客户长期消费。”
思念的眼睛亮了亮,拿起笔在纸上飞快地记着:“这个主意不错,还有呢?”
“基础美容也可以做文章。”一生的指尖在桌面上画出一个简单的流程图,“洗剪吹这些常规项目,推出‘会员日’,每周三来的顾客送免费指甲护理,既能吸引客流,又能带动浴液、梳子这些周边产品的销售。”他顿了顿,看着思念认真记录的侧脸,声音放得更柔了。
“你还记得上次你跟我说,有个带萨摩耶来洗澡的阿姨吗?她不是在你们这里买了三瓶宠物香波,说你们这儿的比网上靠谱,其实这种信任就是最好的基础。”
思念笔尖一顿,想起那位总爱念叨“你们这儿比其他医院都要干净”的阿姨,嘴角不自觉地扬起:“你倒是记得细致,那VIP服务呢?总不能光靠打折吧。”
“当然不是。你等我一下。”一生回到书房,在书架上找了一排没有找到,转头又打开底下的抽屉来拿了一本宠物杂志来,他上次无意看到的,翻找几页后,指着十九页说,“你看这种‘专属健康管家’服务,给高端客户建电子病历,每月上门做一次深度体检,顺便指导科学喂养,收费可以定在基础体检的三倍。”
他的手指划过杂志上的图片,声音里带着点跃跃欲试的期待,“你之前跟我分享有个养了三只狗,五只猫的大老板,不是说他家布偶猫总软便吗?这种大客户其实很愿意为定制化服务花钱。”