“你给我加急嘛,我多付点工费。”
“不是钱的事,主要是没时间。”
“时间就像海绵里的水,挤一挤总会有的。”
“……”
最后,沈小娟好说歹说,才拒绝了罗希继续下单。
这种有钱挣不着的感觉,让她很难受。
但是没办法,自己的时间就这么点,总不能耽误别人的事吧。
就现在这个接单量,已经能挣不少了。
……
沈小娟用帆布包作为赠品,一开始还能吸引较多顾客;但过了几天,好像大家都对她的帆布包不感兴趣了,也没什么人为了得到帆布包而买两套衣服。
所以,她的成交量又下来了。
她有些困惑地问旁边的店主茉莉:“茉莉姐,按理说每天逛夜市的人都不一样,为什么我有新品推出的时候,总是前几天销量好,后面销量又不好了,就好像来逛夜市的都是同一批人一样。”
茉莉道:“其实有一部分顾客是会经常来逛的,所以对每个摊位在卖什么都比较熟悉。
她们好几次看到同样的商品,就不想再看了。
确实也有一些新来的顾客,但她们的注意力也不一定在某个摊位上。
比如想买衣服的,就只关注买衣服的摊位;想买鲜花的,就只关注买鲜花的摊位。
顾客的注意力其实也是概率问题,你觉得这几天成交量少了,也很正常。
你再摆几天,什么都不要变,也不要进新款,可能成交量又会突然上去,然后过几天又会跌下来。
做生意就是这样,看运气的。
不是因为你的新款摆了好几天才没生意,是你刚好到了没生意的这个阶段,你以为是顾客看腻了你的衣服,其实没有太大的相关性。”
沈小娟恍然大悟:“哦,我明白了。”
果然,接下来两天,成交量又高了一些,而沈小娟并没有进新款,帆布包也还是那些,没有换。
这天,有个顾客有些生气地发来消息:“老板,之前让你改小的衣服,改好没有?”
“抱歉女士,您的单子还在排单,估计要后天才能开始改。”
“怎么这么慢啊?我要退钱!不退就投诉你!”
沈小娟想着,自己的单子太多了,少一个也没关系,自己也能喘口气,于是就给这顾客退钱了。
谁知,这顾客又发来消息:“是你排不过来才导致的退单,你是过错方,应该赔我钱,就赔我50块钱吧。”
沈小娟无奈地回复:“亲,这个真不行,三到五天是正常工期,我之前也跟您讲过的。”
“我本来想早点给女儿穿上这身衣服,现在你害得我们母女白等了好几天,造成了我们的精神损失。我只要求50块钱的赔偿,已经很低了。”
“亲,真的不能这样算,是您自己要退单的,我也把您付的钱全额退还了。”
“全额退还怎么够?我的钱在你那儿放了那么多天,利息我还没跟你算呢。”
沈小娟力竭了,但还是硬着头皮回复:“亲,首先这笔款项是定金加上手工费,并不是普通的借款,不能算利息呢。
其次,从您付钱到现在一共才三天,您付的钱一共也才一百多,就算要算利息,按照银行利率算,也才0.007左右,连一分钱都不到哈,我真的没法给你。”
“你为什么不用‘您’字?对客户这么没礼貌吗?”
沈小娟一头雾水:“我用了‘您’字啊,您是不是看错了?”
“你自己看,我懒得截图。”
沈小娟把两人的聊天记录翻了一下,果然在某一句话里发现了一个“你”字,应该是沈小娟不小心打错了。
她跟顾客沟通的时候,全程都是用“您”字的,但难免有疏漏。
没想到,顾客能在这种地方挑毛病。
沈小娟没办法,只好不理她了,继续改其他人的衣服。
谁知,这顾客不停地发来语音通话邀请和视频通话邀请,沈小娟不接,她就一直打,打了十几分钟。
沈小娟只好把手机放在房间里,自己在客厅忙活。
她也不怕这顾客,毕竟顾客提出的赔偿50块本就不合法。
自己没有卖假冒伪劣商品,没有骗顾客的钱,没有在收款后拒不发货。
自己的所作所为,完全符合正常流程。
又过了一会,终于没动静了,看来那个顾客自己也累了。
等沈小娟好不容易改好几身衣服,再去看手机时,发现那个顾客发了几十条语音,全是60秒的。
沈小娟猜也猜到肯定不是什么好话,所以也没去听。
果然,卖衣服久了,什么人都能遇见啊。
接下来几天,又有几个顾客等不及,要退单了。
不过,这几个顾客比较礼貌,收了钱之后就没说什么了。
沈小娟有些失落,但这也没办法。
单子多了,总会有人等不及的。
如果她去找别人帮忙加工,这些单子又太少,不值得雇一次人。
而且,她自己加工,手工费也都是自己挣的,这也是一笔收入。
……